A AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas do segmento de contact center, CRM (Customer Relationship Management) e Trade Marketing operacional do País, abre novo processo para selecionar 355 profissionais em sua unidade de Aracaju (SE), para diversos cargos. Só para o cargo de representante de atendimento, a empresa oferece 350 vagas.

As demais oportunidades são para analista de planejamento júnior, médico coordenador, enfermeiro do trabalho e gerente de operações. Para ser representante de atendimento, o candidato deve ter no mínimo 18 anos e ter concluído o Ensino Médio. Entre as atividades da função estão executar vendas ou atendimento referente a produtos e/ou serviços via call center, aplicando as regras transferidas pela empresa e visando à qualidade do serviço prestado ao cliente final.

Já o analista de planejamento júnior tem, entre suas funções, mapear e sinalizar os desvios; analisar o desempenho operacional; avaliar e otimizar cenários operacionais; elaborar relatórios operacionais e gerenciais; dar suporte na confecção de análises; garantir cumprimento dos fluxos internos entre as áreas de Recursos Humanos e Operações. Ter experiência anterior na área é um diferencial.

Os interessados em ocupar as vagas de enfermeiro do trabalho e médico coordenador deverão ter pós-graduação e experiência anterior, de acordo com as respectivas áreas. O médico coordenador vai coordenar o Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional (PCMSO), respondendo tecnicamente pela sua execução junto aos órgãos legais, entre outras ações.

O enfermeiro do trabalho vai desempenhar atividades de enfermagem na área de saúde ocupacional; auxiliar na observação sistemática do estado de saúde dos funcionários, nos levantamentos de doenças ocupacionais e lesões traumáticas; auxiliar o médico nas atividades relacionadas à medicina ocupacional; supervisionar as atividades dos técnicos de enfermagem na organização e manutenção dos prontuários dos funcionários, além de participar dos programas de prevenção de saúde.

Por fim, o gerente de operações vai realizar o gerenciamento das métricas e resultados de soluções de call center; gerenciar a performance financeira; participar dos processos de admissão e desenvolvimento da equipe de trabalho por meio do feedback aos funcionários; e produzir relatórios para o cliente sobre as estratégias e resultados de modo a atender as especificações contratuais sem perda da qualidade. Para essa função, ter experiência profissional anterior é um diferencial.  Para participar do processo seletivo, os interessados devem enviar o currículo para o e-mail vagaaju@almavivadobrasil.com.br  ou se dirigir à sede da AlmavivA.

A unidade operacional da AlmavivA em Aracaju fica localizada na Avenida João Rodrigues, 582 - Bairro Industrial. A entrega do currículo pessoalmente deve ser realizada de segunda à sexta-feira, das 9 horas às 18 horas. Para outras informações sobre a empresa, contate 0800 941 8482.

AlmavivA do Brasil           

Fundada em 2006, a AlmavivA do Brasil é uma das principais empresas do segmento de contact center e a única a oferecer soluções inovadoras de  Business Process Outsourcing (BPO) para serviços de atendimento, televendas, cobrança e back office. Atua também no segmento do trade marketing com operações de vendas, atendimento presencial, merchandising e auditorias, desenvolvendo serviços que agregam valor aos seus clientes. Com sede em São Paulo, a empresa tem 27 mil funcionários em cidades como Belo Horizonte (MG), Juiz de Fora (MG), Guarulhos (SP), Aracaju (SE), Maceió (AL), Teresina (PI) e Brasília (DF). A companhia pertence ao Grupo AlmavivA – Providing Solutions –, líder italiano em Tecnologia de Informação e Comunicação, com um total de 55 sedes distribuídas em sete países (Brasil, Estados Unidos, China, Bélgica, Tunísia, Colômbia e África do Sul), receita de R$ 2,4 bilhões em 2014 e mais de 38 mil colaboradores.

Fonte: Assessoria de Comunicação