Visando validar as suas práticas de gestão da qualidade e a certificação ISO 9001:2008, o Grupo Multserv está recebendo a segunda etapa de auditoria externa realizada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

O representante da ABNT, o engenheiro químico Osmar Mulina Pereira (foto), auditor do órgão, chegou à empresa nesta segunda-feira (21), para fazer nos próximos dois dias, todo o processo avaliativo dos serviços prestados, de acordo com o Sistema de Gestão da Qualidade.

A certificação ISO 9001:2008 é concedida às empresas que são avaliadas e aprovadas com base no cumprimento das normas estabelecidas, passando a ser referência na prestação de serviços com qualidade. Segundo Osmar Mulina, o sistema de gestão de qualidade da empresa será minuciosamente avaliado em todas as suas rotinas e procedimentos.

“Os próximos dias serão decisivos, porque será avaliado o Sistema de Gestão da Qualidade da empresa. Ele deve estar de acordo com a norma ABNT NBR ISO 9001:2008. Ao final desses dias, teremos a conclusão das análises e verificações das evidências, devendo ser apresentado o relatório do trabalho desenvolvido ao Conselho da ABNT, que havendo aprovação concederá a certificação da empresa”, disse o auditor.

Certificar o Sistema de Gestão de Qualidade garante uma série de benefícios às empresas. Além do reconhecimento e ganho de visibilidade frente ao mercado, surge também a possibilidade de exportação dos produtos ou serviços para mercados mais exigentes de primazia no trabalho ou fornecimento para clientes que queiram comprovar a capacidade organizacional de garantir a manutenção das características de seus produtos e serviços ofertados.

“Uma empresa certificada tem uma presença muito forte no mercado, demonstrando que ela trabalha com qualidade no produto que se propõe a oferecer”, destacou Osmar Mulina.

O Diretor Executivo do Grupo Multserv, Wiliam Alves, destacou a prioridade e o empenho da organização em aperfeiçoar de forma gradativa e consistente os seus processos de gestão, visando garantir a excelência dos serviços prestados para seus clientes e o desenvolvimento das empresas, que esta etapa da certificação ISO 9001:2008 é resultado das ações planejadas e executadas nesta área nos últimos meses com significativa participação de toda equipe.

“Neste momento da auditoria externa, estamos cumprindo uma etapa crucial na implantação do Sistema de Gestão da Qualidade do Grupo Multserv. A certificação ISO 9001:2008 significa que estamos utilizando ferramentas e práticas de gestão consagradas pelo mercado. O objetivo é incorporar esse modelo de gestão em todas as empresas e unidades de negócios do Grupo. Estamos iniciando o processo da certificação com o escopo do monitoramento eletrônico da empresa Multserv Serviços, mas gradativamente avançaremos para todas as empresas e unidades de negócios do Grupo. A concepção do projeto está bem embasada e o time de colaboradores está entusiasmado e comprometido com a sua execução. Queremos ser referência no mercado em que atuamos e promover a expansão do Grupo Multserv de forma consistente e sustentável, melhorando continuamente nossos processos”, disse Alves.

Assessoria de Comunicação