Passar as melhores práticas aprendidas e vivenciadas no Sul e Sudeste do país por empresas de segurança privada, para o setor em Sergipe, e com elas dinamizar os serviços foram os objetivos do I Encontro de Operacionais promovido pelo Sindicato das Empresas de Segurança Privada (Sindesp/SE), na tarde de quinta-feira (27) no auditório da empresa Multserv, em parceria com a empresa Defesa Estratégica (Defe).

Inicialmente como um projeto piloto idealizado pelo Sindesp/SE, a ideia é que o encontro aconteça no mínimo uma vez por mês, segundo o diretor executivo da Defe, Cristiano Damásio (à esquerda). Só no primeiro encontro já foram 23 inscritos das empresas filiadas ao sindicato - entre elas a Multseg.  “A importância é trazer as melhores soluções de segurança com foco total no cliente. A nossa preocupação é mostrar para as empresas daqui do estado, o tão quanto nós podemos prestar um serviço de qualidade quanto às outras”, avalia. Cristiano Damásio apresentou um vídeo motivacional e falou aos operacionais sobre o cenário da segurança, além da importância de integrar o setor operacional com o comercial, manter o contato com os clientes e ter o seu departamento como amigo.

Segundo o presidente do Sindesp, Marco Aurélio (foto à esquerda), esse é o primeiro de muitos encontros que

acontecerão no setor este ano. De acordo com ele, o sindicato vem se aprimorando no sentido da qualificação do profissional, a ideia é ainda aproximar o trabalhador com os seus gestores. “A jornada é longa, a responsabilidade é imensa. E a missão do Sindesp é levar conhecimento. A nossa meta é investir trazendo profissionais na qualidade de Damásio até porque estamos num momento explosivo e os clientes estão mais exigentes”, disse.

O deputado federal Laércio Oliveira (foto à direita) fez uma rápida visita e parabenizou a iniciativa do sindicato. “As pessoas precisam ter oportunidades diante dos desafios que são postos a cada um. É preciso entender que nós dependemos um dos outros”, afirmou.

Operacionais

Os funcionários do Operacional também tiveram um momento de descontração com um lanchinho da tarde. Para o supervisor de operacionais da Prosegur, Daniel Dantas, esses encontros são de suma importância para o conhecimento técnico e teórico, agregando também o foco de ter uma relação com os demais funcionários do setor.  “A cada dia que passa o crime muda e temos que estar atentos a isso. Esse conhecimento é muito importante”.

I

ngryd dos Santos Cunha, assistente operacional da ESV Vigilância também ressaltou a importância da participação do operacional para conseguir transparecer a importância do setor nas atividades da empresa. “Nós que estamos na base, somos a estrutura dessa pirâmide. Quem está no topo precisa ter uma melhor visibilidade da importância desse setor”. 

“Era o que estava faltando hoje, a gente ver muito encontro com os vigilantes, mas no setor operacional é o primeiro que nós temos. É muito bom porque há uma integração entre os setores, visando sempre uma melhor qualidade no serviço, tanto na parte de cliente, quanto no nosso cliente principal que é o vigilante. E a gente acaba se conhecendo, tendo um melhor convívio. E agora com essa visão de interação com o comercial fica muito mais interessante, fica uma venda casada, concretizada e uma relação melhor até com o próprio cliente”, disse Antônio Alves, supervisor de qualidade da Pinheiro Vigilância.

Com acréscimo de informações

Fonte e fotos: Sindesp-SE